BURNOUT - QUANDO O TRABALHO COBRA UM PREÇO ALTO DEMAIS

JORNALISTA HELENA CUNHA

Nos últimos anos, a Síndrome de Burnout ou Síndrome do Esgotamento Profissional tem ganhado destaque nas rodas de conversa e nos consultórios de psicólogos. A relação direta dessa condição com o ambiente de trabalho tem preocupado profissionais de diferentes áreas. A Organização Mundial da Saúde destaca que no mundo uma em cada oito pessoas vive algum tipo de transtorno mental, quase 60% dos casos são de ansiedade e 31% depressão. A OMS alerta para os impactos sobre o mercado de trabalho e a sociedade; perda de produtividade, maior risco de acidentes, redução de receitas, desempregos e elevação de custos sociais. A Associação Internacional de Gestão de Estresse estima que no Brasil 32% dos profissionais sofram com o esgotamento no ambiente de trabalho. Esse valor é superior a 1/3 do total de trabalhadores, os quais podem estar próximos de um colapso ou uma depressão. 

Conversamos com a psicóloga Alci Cabral para entender mais sobre essa síndrome, como preveni-la e enfrentá-la.

^{Alci Cabral}

O que diferencia Burnout de outros transtornos?

De acordo com a especialista, o Burnout se destaca pela sua origem: está diretamente relacionado ao ambiente de trabalho ou às atividades profissionais estressantes. Enquanto a depressão afeta diversas áreas da vida, manifestando-se por meio de tristeza persistente e perda de interesse em atividades antes prazerosas, o Burnout é caracterizado pela fadiga extrema, desmotivação com tarefas profissionais e distanciamento emocional do trabalho. A ansiedade, por outro lado, reflete preocupações excessivas e persistentes que podem ser desencadeadas por diversos fatores. Embora também afete a rotina profissional, não está exclusivamente vinculada a ela como no caso do Burnout.

Como o Burnout se desenvolve?

Alci Cabral explica que o Burnout geralmente evolui de forma gradual, com o estresse crônico em ambiente de trabalho, que se mantém por um tempo prolongado. “Sinais como irritabilidade, cansaço frequente, distúrbio de atenção e dificuldade de concentração surgem primeiro. Sem intervenção, esses sintomas podem se intensificar, evoluem para exaustão emocional, distanciamento interpessoal e queda no desempenho profissional. Embora menos comum, há situações em que o Burnout surge de forma mais rápida, especialmente em casos de mudanças bruscas ou pressão extrema no trabalho”. Ainda segundo a psicóloga, pessoas perfeccionistas, autocríticas e com dificuldades de estabelecer limites estão mais vulneráveis ao Burnout. Outros fatores incluem a necessidade de aprovação, dificuldade em delegar tarefas e baixa resiliência ao estresse. Ambientes profissionais exigentes potencializam os riscos e favorecem o desenvolvimento do Burnout.

Relatos de quem enfrentou os impactos do Burnout

A gerente administrativa Ana Paula Pimentel, de 33 anos, sofreu com a pressão no trabalho e viveu tempos difíceis com a Síndrome de Burnout. Com cobranças da chefia, aliada ao perfeccionismo e a necessidade de agradar e de ter aprovação, se viu com crises de ansiedade graves e falta de interesse pelo trabalho que tanto amava. Após semanas de sintomas, foi alertada por uma amiga de que a situação não estava normal. Mesmo relutando, resolveu procurar um médico e foi diagnosticada com Burnout. Ela foi encaminhada para a terapia e após alguns meses de tratamento já se sente melhor. Entendeu o que estava causando o problema e consegue se impor limites. “Não imaginava que querer fazer sempre um bom trabalho e me destacar para obter um crescimento profissional me adoeceria mentalmente. Hoje entendo que tenho meus limites e que nem tudo está no meu controle. Tenho ainda um bom tempo de tratamento, mas agora já me sinto bem melhor”, comenta Ana Paula.

^{Raquel Batista Santana viveu na pele os impactos da Síndrome de Burnout}

A publicitária Raquel Batista Santana viveu na pele os impactos da Síndrome de Burnout. Trabalhando no setor de marketing de uma empresa, ela enfrentava uma rotina marcada por cobranças excessivas e um ambiente tóxico. Segundo Raquel, o dono da empresa tinha atitudes abusivas, desmerecia o trabalho da equipe e constantemente os colocava à prova, gerando um clima de insegurança e tensão. "A empresa em si era muito desorganizada. Os processos eram mal feitos, a liderança não tinha preparo e o time de RH não prestava suporte. Era o ambiente propício para enlouquecer", conta. Ela lembra que todos evitavam o dono da empresa, pois ele agia como uma "criança mimada", insistindo que tudo fosse feito à sua maneira. A pandemia agravou ainda mais a situação. O dono debochava das medidas de segurança, comparecia ao trabalho sem máscara e ignorava os riscos. O impacto emocional foi intenso para toda a equipe.

Os primeiros sintomas surgiram com fortes dores de cabeça. "Pela manhã, parecia normal, mas por volta das 10h a dor se tornou insuportável. Cheguei a vomitar de dor. Era como se minha cabeça estivesse sendo esmagada por um rolo compressor", relembra Raquel. O episódio a levou ao hospital, onde ficou na fila por mais de oito horas antes de receber atendimento e, finalmente, o diagnóstico de Burnout. Mas os sinais já estavam presentes antes disso. Ela notou mudanças físicas, como pele seca, olhos pulsando com frequência, aparecimento de cabelos brancos e cabelos secos, mesmo utilizando produtos específicos. Consultou dermatologistas e oftalmologistas e a resposta foi sempre a mesma: estresse. O ápice do esgotamento veio com o episódio da dor de cabeça extrema. Durante a terapia, ao ser questionada sobre o que pensava no momento da crise, Raquel percebeu que seu único pensamento era "preciso voltar para o trabalho". "Foi horrível", desabafa.O caso de Raquel é um exemplo real dos danos que um ambiente profissional tóxico pode causar na saúde mental e física dos trabalhadores.

A Terapia Cognitivo-Comportamental como aliada

A Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) é uma das abordagens mais eficazes para tratar o Burnout. Por meio dela, é possível identificar e modificar padrões de pensamento disfuncionais que contribuem para o esgotamento. “A TCC trabalha a reestruturação cognitiva, ajudando o indivíduo a lidar melhor com cobranças excessivas e perfeccionismo, além de desenvolver estratégias saudáveis de enfrentamento, como organização de tarefas e estabelecimento de limites,” destaca Alci Cabral. Para prevenir o Burnout, sugere estabelecer limites claros entre vida profissional e pessoal. “Praticar exercícios, manter uma alimentação equilibrada e garantir o sono de qualidade são medidas essenciais. Mas, em alguns casos, é necessário ir além, como ajustar rotinas e até considerar mudanças no ambiente profissional,” alerta. 

O impacto do home office e da “hustle culture” A flexibilização do trabalho e o uso excessivo de tecnologia tornaram a separação entre vida pessoal e profissional mais difícil, aumentando os casos de Burnout. Soma-se a isso a “hustle culture”, que promove a ideia de que o sucesso exige dedicação constante. “Essa cultura é altamente prejudicial, pois estimula jornadas excessivas e negligência com o autocuidado, levando ao esgotamento,” explica a psicóloga. Ela sugere priorizar pausas, estabelecer limites e buscar um equilíbrio entre produtividade e bem-estar. A prevenção e o enfrentamento do Burnout exigem autoconhecimento, mudanças de hábito e, muitas vezes, apoio profissional. Equilibrar as áreas da vida, respeitar os limites do corpo e da mente e cultivar momentos de lazer são passos fundamentais para proteger-se do esgotamento. Afinal, a vida não é apenas sobre trabalho; é também sobre viver com plenitude.